De vet var deras tid tar vägen.
Det är ingen hemlighet att chefer saknar kontroll över en stor andel av sin tid. Det är möten och resor och måsten som inte går att komma undan. Då, säger Drucker, är det ännu viktigare att man skyddar den lilla tid man själv styr över och ser till att använda den på bästa sätt.

De utgår från hur de kan bidra.
Den här kan vara lite svår att förstå. Men tänk så här: Du är målvakt i fotboll och någon frågar vad du gör i laget. Du kan antingen svara “jag står i mål” eller så kan du säga “jag ser till så att vi inte släpper in några mål”. Det första fokuserar på rollen. Det andra betonar resultatet du är där för att leverera. Om du utgår från hur du kan bidra så ropar du på backarna när någon står fel, ibland går du ut extra långt för att avvärja en farlighet, och så vidare.

Drucker märkte att de flesta beskrev sig själva genom sin roll eller sina arbetsuppgifter “Jag är ekonomichef och jag har 30 personer under mig”, medan de som var mest effektiva svarade annorlunda “Jag ser till så att ledningsgruppen har de siffror de behöver för att fatta så bra beslut som möjligt”. Skillnaden är liten men viktig.

De utgår från styrkor.
Många av oss tänker på hur vi ska kunna förbättra våra svagheter, men de chefer som var mest effektiva lade mer tankekraft på hur de skulle kunna utnyttja de styrkor som fanns – både hos sig själva och hos andra – till max.

Det innebar också att de mest effektiva cheferna var mer ointresserade av svagheter, så länge de inte påverkade de resultat som skulle levereras. Det fanns två undantag till detta. Karaktär och integritet – det var svagheter som inte ignorerades.

De gör det viktigaste först. Det näst viktigaste gör de inte alls.
Det här handlar så klart om prioriteringar. Det finns så mycket som känns viktigt, men i alla stunder finns det något som är viktigast. Den som kan identifiera vad det är, och jobba på det tills det är klart, och sedan upprepa samma process, gång efter gång efter gång, blir en svårstoppad maskin.

De är skickliga på att fatta beslut.
En effektiv chef fattar relativt få beslut, men han eller hon gör det ordentligt. Drucker upptäckte att i de flesta organisationer så fattades det beslut hela tiden, men ofta blev det ingenting av dem. De var “mjuka”. De följdes inte upp, de hade ingen tydlig ägare, det fanns ofta inget tydligt datum för när någonting skulle vara klart. När någon frågade vad som hände med den där frågan vi beslutade om för ett halvår sedan fanns det ofta inget svar.

De effektiva cheferna var noggrannare och mer systematiska när de fattade sina beslut. De såg till att det fanns en person som ägde beslutet. Att det fanns en tidsram för beslutet – datum för när beslutet skulle följas upp eller utvärderas. En lista på vilka som behövde informeras. Och så vidare.