Ziegarnik-effekten
Psykologen Bluma Ziegarnik lade på 1920-talet märke till något intressant hos servitörer och servitriser. De mindes kundernas beställningar perfekt innan maten serverades, även komplicerade ordrar. Men så fort maten serverades och uppgiften var slutförd - glömde de nästan allt.
Detta observerade Ziegarnik blev grunden för en psykologisk effekt: vi minns oavslutade saker mycket bättre än avslutade saker.
Ditt arbetsminne är begränsat
För att förstå hur detta påverkar dig måste vi prata om arbetsminnet.
Ditt minne har tre nivåer. Långtidsminnet lagrar gamla minnen och kunskap utan begränsning. Korttidsminnet lagrar nyligt hände saker. Arbetsminnet är olika - det innehåller det du jobbar med just nu, dina aktuella tankar och grubblerier.
Arbetsminnet är begränsat. Det kostar mental energi att ha många saker där. När arbetsminnet är fullt eller i oordning känner du dig trött i huvudet, stressad, och kan inte tänka klart. Du kan inte sortera viktigt från oviktigt.
Det motsatta gäller långtidsminnet - du behöver inte "göra plats" för nya minnen genom att glömma gamla.
Lösa trådar
Ziegarnik-effekten innebär att din hjärna vill hålla oavslutade saker i arbetsminnet. En kollega säger "kan du ringa tryckeriset och fråga om leveransen?" och du svar "ja, klockan tre". Nu är det en lös tråd - något som inte är avslutat som tar plats i ditt arbetsminne.
Du ser något i spegeln och tänker "jag borde gå ner i vikt" - lös tråd.
Du scrollar genom arbetsuppgifter på jobbet och inser att du inte har kontroll över halvparten av dem - lösa trådar.
En viktig presentation nästa vecka som du inte börjat på - lös tråd.
Alla dessa lösa trådar fyller ditt arbetsminne. De tar mental energi. De skapar stress. De gör att du inte kan fokusera på det du gör just nu.
Hur du stänger loopar
Du behöver inte lösa problemet helt för att stänga loopen. Det räcker ofta att föra problemet från ditt huvud till ett system.
När någon ber dig ringa tryckeriset skriver du ner det i din kalender. Nu är tråden stängd - du behöver inte hålla den i huvudet. Ditt arbetsminne är frigjort.
Om du är stressad över hälsan kan en stor del av stressen försvinna redan när du gör en trovärdig plan. Inte när problemet är löst - när du har en plan. Skriv ned planen. Ju mer detaljerad, desto bättre.
Alla dina ordinarie arbetsuppgifter som "hänger över dig"? Gör en tydlig daglig planering. Skriv ned dem. Nu är de inte längre lösa trådar - de är del av en struktur.
Praktisk exempel
Du har ett viktigt projekt som ska vara klart om tre veckor. Du har också ordinarie arbetsuppgifter. Projektet tar alla dina tankar. Du känner dig splittrad och stressad. Din produktivitet sjunker.
Lösningen? Gör en radikal beslut: ignorera projektet helt under vecka ett och fokusera på ordinarie arbetsuppgifter. Vecka två och tre fokuserar du helt på projektet.
Många kommer att ligga på dig. Men din stress kommer att sjunka och din produktivitet att öka. Du har tagit kontrollen genom att klart definiera när saker ska göras istället för att låta dem hänga över dig.
Vad du kan göra nu
Fundera på vad som finns i ditt arbetsminne just nu. Saker som känns oavslutade. Planera sedan hur du ska stänga dessa loopar:
• Skriv ned det
• Sätt ett datum när du ska ta tag i det
• Gör en plan för det
• Delegera det
Rensa ditt arbetsminne. Håll det så tomt som möjligt. Då kan det arbeta på full kapacitet när det väl behövs.